“ози сайт използва бисквитки (cookies). јко желаете можете да научите повече тук. –азбрах

Ќовини јктуални проекти
бр. 3, 2019

»нстантното издаване на карти Ц следващата крачка в банковото обслужване

“ексим банк реализира иновативен проект, за да подобри потребителското изжив€ване на своите клиенти

от , 04 април 2019 0 395 прочитани€,

ћари€ ƒинкова

¬ модерната дигитална епоха потребителите имат различни представи и идеи за това какво тр€бва да предлага една банка. «а да инвестират своите средства в не€, т€ тр€бва да отговор€ на непрекъснато увеличаващите се изисквани€ по отношение на новите технологични решени€. »менно затова финансовите институции се надпреварват усилено, за да предостав€т по-добро изжив€ване и обслужване на своите клиенти. ¬ложените инвестиции и отделеното време за подобни проекти определено си струват. ќнези банки, които успе€т да осигур€т идеалните решени€ за своите потребители, спечелват т€хната ло€лност за дълъг период от време.

»нстантното издаване на карти – следващата крачка в банковото обслужване

»нстантното издаване на карти е услуга, ко€то попада именно в тази категори€. «атова “ексим банк взимат решение да € разработ€т, предостав€йки по-бърз и ефективен престой на потребителите в клоновата си мрежа. „Ѕанките в момента, борейки се за пазарен д€л и за подобр€ване на обслужването, търс€т начини клиентът да работи дистанционно, да използва алтернативни канали, да не му се налага по една и съща причина да посещава н€колко пъти офис. “ъй като картови€т бизнес е едно основно направление в банковите услуги, ние си поставихме за цел да се спести времето на потребител€ при получаване на карта – било то дебитна или кредитна“, разказва ÷ветан √ригоров, »“ мениджър в “ексим банк.

—ами€т проект е реализиран сравнително бързо, като работата по него отнема малко повече от половин година. ѕрез август 2018 услугата се пуска пилотно в четири офиса в —офи€ и след нейното успешно приемане от началото на декември т€ се предлага във всички клонове на финансовата институци€. ѕотребителите вече не тр€бва да чакат н€колко дни да получат сво€та пластика, а могат направо да си € вземат от офиса, който са посетили. √ригоров изтъква, че към момента по-гол€мата част от картите на банката се издават по нови€ начин и без съмнение клиентите го предпочитат и избират пред стандартни€.


«а да прочетете ц€лата стати€, е нужен абонамент.

 ќћ≈Ќ“ј–» ќ“  

ѕолезни страници
    «а нас | јудитори€ | –еклама |  онтакти | ќбщи услови€ | ƒеклараци€ за поверителност | ѕолитика за бисквитки |
    ƒействителни собственици на насто€щото издание са »во √еоргиев ѕрокопиев и “еодор »ванов «ахов