Страница 1 от 4

През последната година технологиите за Business Intelligence (BI) продължиха да печелят популярност. Ежегодното проучване на Gartner установи, че BI заема второ място в приоритетите на ИТ директорите по света. Изследване на Forrester констатира, че сред приложенията които компаниите планират да закупят начело в списъка са именно тези за бизнес анализи. Анкета на Merill Lynch открои BI като един от трите основни приоритета на директорите по ИТ във водещи компании.
Безспорно, през последните 2 години организациите по света вложиха немалко средства в технологии за бизнес анализи, но постигнати ли са техните цели? Ще продължават ли инвестициите в BI? В тази статия се спираме на основните тенденции във връзка с приложението на системите за бизнес анализи през последните 12 месеца. Според аналитиците тези тенденции сочат, че са налице безспорни успехи в оползотворяването на BI. Подходите към въвеждането на аналитични средства стават все по-зрели и съвършенни, но за да използват максимално потенциала на своите данни компаниите трябва да положат още доста усилия.

 Тенденция №1. Качеството на данните – ядро на много бизнес-проблеми, ключ към много бизнес-возможности
Доскоро нито една компания не беше склонна доброволно да признае лошото качество на своите данни и да постави въпроса за решаването на този проблем. Напоследък обаче все повече организации съзнават, че именно от качеството на информацията зависи разрешаването на цял кръг от бизнес проблеми. При неточни, недостоверни и неактуални данни е затруднено изпълнението на редица законодателни изисквания, а също така се снижава качеството на приеманите решения и ефективността на работата в организацията. Според Forrester, пазарът на програмно осигуряване и професионални услуги в областта на качеството на информацията към 2008 г. ще бъде на стойност US$1 млрд. Тази прогноза е изведена на базата на задълбочено проучване и достатъчно красноречиво говори за това, че компаниите по света се отнасят сериозно към съответния кръг от проблеми и възнамеряват да инвестират за да ги решат. Инструментариумът за повишаване на качеството на информацията трябва да включва не само традиционните средства за почистване и профилиране на данните, но и възможности за управление на данните, за поддържане на нормативно-справочна информация и метаданни, за сертификация и проверка на данните, а също така средства за защита на данните. Въвеждането на подобен инструментариум в употреба е сериозен проект, но има удачни подходи за постъпковата му реализация. Най-общо всяка програма за повишаване на качеството на информацията трябва да включва 3 задължителни компонента: Методология за измерване – систематичното и прилагане е отправна точка в всички инициативи в дискутираната посока. Ако качеството на данните не бъде оценявано, не може да има яснота по въпроса какво може да се подобри; Мерки за повишаване на качеството – прилагането им е интерактивен процес, а не еднократно мероприятие; Проверка – повторна оценка на качеството на информацията. При наличието на стойности за показатели, характеризиращи данните в началото и в края на процеса за тяхното усъвършенстване може да бъдат изведени правила за нивото на качество. Така крайните потребители получават база за “сертификация” на данните - въпрос, към който отново ще се върнем при тенденция №5.

 Тенденция №2. Управление на нормативно-справочната информация
Интересът към тази тема нарастна значително напоследък. IDC прогнозира, че пазарът на средствата подпомагащи подобни задачи ще расте ежегодно с по 14% до 2012 г. Нормативно-справочната информация (НСИ) описва основните бизнес понятия на организацията (потребители, продукти, доставчици и т.н.), осигурява семантично организационните бизнес процеси и опростява интеграцията на данните. Ефективният подход исисква да бъдат разгледани организационните промени и трансформациите на процесите, необходими за управлението и обмена на ключовата НСИ в организацията. Отново следва да подчертаем, че НСИ е цялостна програма, а не еднократен проект.