През 2009 г. използването на "софтуер като услуга" в глобален мащаб нараства с 22%. Прогнозата на Gartner е, че до края на годината пазарът на SaaS ще достигне US$9,6 млрд. Аналитиците очакват още по-бързи темпове на ръст през следващите 3 години и обща сройност на пазара от $16 млрд. през 2013 г.

Изследователската агенция отбелязва, че популяризирането на SaaS решенията в различните сегменти е доста неравномерно. Най-силен е интересът към тях от страна на виртуалните работни групи и в компаниите, реализиращи Web 2.0 проекти.

Офисните приложения са област, в която моделът "софтуер като услуга" най-бързо печели привърженици - обемът на този сегмент се е увеличил 4 пъти спрямо миналата година. До края на 2009 г. пазарът на офис приложения използвани като услуга ще достигне $512 млн.

Най-крупният сегмент от SaaS пазара (на стойност $2,5 млрд.)  си остава поддръжката на комуникации и съвместна работа. На второ място с минимална дистанция е сегментът на CRM системите. В сегментите ERP и логистични решения (SCM) също се наблюдава ръст, макар и малък.

В България софтуерът като услуга все още набира скорост, но предимствата на модела вече се осъзнават от ИТ потребителите. В брой 7 на CIO очаквайте информация за актуалните предложения на българските  доставчиците на ИТ услуги.