Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах

Новини Управление на бизнес процеси
бр. 2, 2011

5 прогнози за управлението на бизнес процесите

от , 14 февруари 2011 0 3484 прочитания,
BPM технологиите ще се насочат към динамични процеси и  неструктурирани задачи
BPMВ началото на тази година аналитиците от Gartner формулираха 5 основни прогнози за развитието на решенията за управление на бизнес процесите (BPM - Business Process Management) до 2014 г. Според изследователската компания, организациите ще продължат да използват BPM системи с цел подобряване на ефективността на техния бизнес в сегашните сложни икономически условия. Това ще бъде предпоставка за излизането на BPM извън традиционните рамки на тези решения. От обхващане на обичайни, предсказуеми и последователни процеси BPM технологиите ще се насочат към динамични процеси, включващи неструктурирани задачи и ще осигурят повече знания необходими за повишаване на производителността и постигане на конкурентни предимства. 
Основните прогнози на Gartner са:
1. Конвергенция на технологиите
Към 2012 г. 20% от ориентираните към клиентите процеси, с помощта на BPM технологиите ще могат да бъдат настройвани към конкретни знания и опит и динамично да се формират в реално време за да отговорят на потребностите на клиента. 
Бъдещите BPM технологии ще осигурят средства за самостоятелна настройка на решенията на базата на предпочитания на потребителя, клиентско търсене, конкурентен анализ и социални връзки. Според аналитиците, съзряването на разработките в областта на социалния софтуер, интерактивните игри, мобилните приложения и BPM решенията и конвергенцията на тези технологии ще позволи управлението на процесите да бъде не само по гъвкаво, но и по-актуално за крайните потребители. 
От Gartner препоръчват организациите да изискват от своите доставчици добавянето на нови възможности в техните BPM решения. 
2. Динамични BPM системи
Такива решения ще бъдат силно необходими на компаниите, опитващи се да постигнат ефективност на процесите в среда, която става все по-хаотична. Голяма част от усилията на ИТ организациите са свързани с необходимостта да се осигури съответствието на бизнеса с различни изисквания. Използването на динамични BPM системи, които предоставят средства за управление на промени, дава възможност на организациите по-ефективно да реагират на непредвидени изменения в изискванията към бизнес процесите. 
Динамичната BPM дава възможност измененията да бъдат отразени в процесите, както и в документите свързани с тях. Не на последно място BPM решението дава възможност промените да бъдат внимателно съгласувани, осигурявайки механизъм за координация.  
3. Композиция на приложения вместо писане на код
Тъй като организациите се стремят техните процеси да бъдат много по-приспособими към променящите се пазарни условия, технологиите и инфраструктурата трябва да се променят така, че да предоставят тези възможности.  В резултат, през следващите 2-3 години компаниите ще се фокусират повече върху софтуера, който имат и върху асемблирането на негови компоненти в композитни приложения, отколкото върху разработката на нов софтуер. 
Аналитиците подчертават, че преходът към композитни приложения изисква промяна в реализацията на проектите, както и в организацията на взаимодействието между ИТ и бизнес сътрудниците. Традиционните подходи не са подходящи за новата сервизно ориентирана архитектура (SOA) и BPM композициите. Реализацията на проектите ще изисква формирането на разпределени групи от участници с нови роли. 
4. Повече мултикорпоративна интеграция
Към 2014 г. мрежите от бизнес процеси (business process networks  - BPNs) ще бъдат в основата на 35% от новите проекти за интеграция между различни компании.
Традиционните хоризонтално-интеграционни решения осигуряват технологии за проекти насочени към B2B интеграция, но те не включват всички елементи, необходими за пълната интеграция между много предприятия. Затова в Gartner считат, че особено за уникални процеси или за такива, за които няма композитни решения, компаниите ще търсят средства от типа на BPNs, с цел да опростят и ускорят реализацията на комплексни В2В проекти.
5. Повече графично моделиране
Към 2014 г. 40% от бизнес мениджърите и специалистите в предприятията от Global 2000 ще използват комплексни модели на бизнес процесите в своята всекидневна работа. За сравнение през 2009 г. такива средства са ползвали едва 6%. 
Представените графично модели на процеси, обединяват организационни знания и унифицират езика, на който общуват ИТ и бизнеса.  Точните модели на процесите дават възможност значително да се увеличи производителността за сметка на пълно отчитане на оперативната обстановка. Прилагането на такива инструменти ще съдейства в голяма степен за повишаване на ефективността в бизнеса. 
От Gartner съветват организациите да възприемат процесното моделиране като организационна компетентност, да отразят това умение в длъжностните характеристики и да го вземат предвид при назначаване на нови сътрудници.
ЕТИКЕТИ:
BPMBPMS

КОМЕНТАРИ ОТ  

Полезни страници
    За нас | Аудитория | Реклама | Контакти | Общи условия |
    Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов