За период от 4-5 години, целите на компаниите остават сравнително постоянни, но за постигането на тези цели ИТ стратегията трябва да бъде доста гъвкава. Тя трябва постоянно да се коригира и адаптира, точно както се коригира курсът на кораб поел на далечно плаване, защото реалният свят е непредсказуем – различни обстоятелства могат да ни отклонят от набелязания път, но после трябва да се върнем на него.    

Една концепция, която предоставя модел за действие в бързопроменяща се среда е OODA (фиг.1). Наименованието идва от Observe – Orient – Decide – Act (Наблюдавай – Ориентирай се – Решавай – Действай). Концепцията е разработена от военния стратег и полковник от военновъздушните сили на САЩ Джон Бойд и първоначално е ползвана за целите на военни операции, но напоследък се прилага все по-често за разбирането на комерсиални операции и процеси на обучение. 

Според полковник Бойд всеки (човек или организация), който е в състояние да премине цикъла Observe – Orient – Decide – Act по-бързо, забелязвайки и реагирайки на настъпващи събития по-бързо от своите конкуренти, всъщност може да “се намеси” във вземането на решения от страна на “противниците”, а това е огтомно предимство. 

Концепцията OODA печели популярност и сред ИТ директорите в САЩ, тъй като осигигурява добра основа за постоянното коригиране на ИТ стратегията при запазване на курса в посока стратегически бизнес цели. Процесът се реализира в 4 етапа (фиг. 2).  

  

Естествено е да започнем с оценка на настоящата ситуация в бизнеса и ИТ, както и със събирането на релевантна информация, позволяваща да бъдат оценени възможностите и заплахите. Нарисувайте голяма картина, създавайки в буквалния смисъл карта с очертания на територията на която действа вашата компания. Намерете мястото на вашата компания сега и мястото, на което искате тя да се окаже. Това не е само географска карта. На нея трябва да отбележите пазарите, на които оперира компанията, да нанесете и сравните възможностите на вашите системи и ИТ инфраструктура с тези на конкурентите. 

Тези графики, карти, диаграми и списъци определят къде е компанията ви сега и къде искате тя да бъде вбъдеще – последното място е стратегическата цел на ИТ. Правилната стратегия започва с това да знаете къде се намирате и точката, която искате да достигнете. 

 

Да изясните, как се стига от точка А до точка B, това означава да разработите маршрут. Последните десетилетия ни учат да не използваме стратегии в стил “големият взрив”, т.е. да не се опитваме да преместим компанията от сегашното и място в желаното с един скок – такива стратегии се провалят в повечето случаи. Вместо това, определете поредица от действия, които да проправят пътя в желаната посока и отбележете няколко междинни точки. След това се фокусирайте върху прехода от текущата позиция до следващата междинна точка. 
 

Управлението на риска изисква да се убедите, че всяка стъпка от една междинна точка до следващата може да бъде осъществена в срок от 3-9 месеца и че постигането на всяка точка носи свои собствени предимства. На езика на ИТ, базова междинна точка означава или функционираща система или работещ бизнес процес, а не просто аналитичен документ или набор от спецификации. Резултатът от достигането на междинна точка трябва да бъде използван в бизнеса на компанията и да изплаща направените инвестиции. 

Проектирайте междинните точки по такъв начин, че измененията в работната сила, операциите и технологиите да са управляеми и осъществими с допустим обем на инвестиции. Помнете че системите са хора, процеси и технологии, организирани по съответен начин. В изброените 3 области не се опитвайте да въвеждате промени, които надхвърлят възможностите на вашата организация. Бъдете честни пред себе си относно това, което е възможно и това, което е само вероятно. 

При достигането на всяка междинна точка трябва отново да проведете оценка на ситуацията и новите тенденции. Междувременно светът може да се е променил, така че оценете своите възможности и отново определете последователността от следващите подходящи стъпки. 

Освен това, фактът, че вече сте достигнали в нова точка ви дава предимства, които по-рано не сте имали. Струва си да помислите, как да ги използвате в по-нататъшното ви придвижване, а също така трябва да отчетете и евентуални нови рискове. Всяко ваше решение на този етап трябва да е съобразено с бизнес целите, които компанията планира да постигне.