Правилно написаното резюме обръща внимание на работодателите върху достойнствата на кандидатите за позицията „ИТ директор“

В САЩ и Канада резюмето е основният документ за описание на професионален опит, който се представя разглежда при подбор на кадри. Макар че в България, кандидатстването за работа обикновено започва с изпращане на CV, което е документ с по-различен формат, поне част от добрите практики при подготовката на представителни документи, представени в тази статия могат да бъдат приложени и у нас. Следва една истинска и доста типична история...

Лесли Снап е амбициозен ИТ мениджър, които иска да се издигне в служебната йерархия и да стане CIO. Той е работил на длъжност ИТ мениджър в едно от подразделенията на глобалната производствена компания Thyssenkrupp, но неотдавна е напуснал и е започнал временна работа, която му дава възможност да завърши обучението си по MBA програма. Сега Снап се надява, че дипломата за MBA ще му послужи като пропуск към позицията „ИТ директор“.

Проблемът, с който Снап и други ИТ мениджъри с подобна квалификация се сблъскват в условията на днешния висококонкурентен пазар на труда, се свежда до това, че работодателите не са склонни да дават шанс на ИТ мениджъри от средните нива, а се стремят да привлекат за ИТ ръководители специалисти, които вече са заемали аналогична длъжност.

Задачата на Снап е да убеди хората, вземащи решения, в това, че е достоен за позицията на ИТ лидер. А за постигането на тази цел той трябва да започне от своето резюме.

През последната година Лесли Снап е отговарял на десетки обяви за свободни мениджърски позиции и в най-добрия случай е получавал предложения за технически позиции, но не и за длъжност ИТ директор. Накрая той стига до извода, че неговото резюме или съдържа твърде много технически подробности, или не дава убедителни аргументи за наличието на достатъчно мениджърски умения, поради което трябва да се промени.

И така, Снап решил да пренапише трудовата си автобиография, с помощта на Уенди Енелоу – сертифициран експерт по подготовка на резюмета и автор на книга по темата (Wendy Enelow. „Expert Resumes for Computer and Web Jobs“. JIST, 2005). Енелоу работи като съставител на професионални автобиографии вече 32 години, а през последните 5 години води курсове по правилно писане на резюме в основана от самата нея школа.

Пренаписване на неудачното резюме

В автобиографията, написана от Снап, Уенди Енелоу открила два недостатъка – от нея не ставало ясно, че кандидатът е подходящ за ИТ лидер и тя не давала ясна представа за професионалните качества и ценности, които го отличават от други кандидати. За да бъдат отстранени тези недостатъци Енелоу предложила на първо място да бъде преработен раздела, описващ мениджърските умения, който бил твърде многословен и непонятен.

След като разговаряла със Снап в продължение на един час, тя пренаписала неговото резюме. В новия вариант били отразени основните моменти от кариерата му, неговите ключови силни страни, техническите му умения и уменията му на ръководител. Също така била описана работната среда, в която той се чуства най-уверен.

Енелоу изнесла основните мениджърски умения на Снап в началото на текста, за да бъде ясно, че кандидатът е ИТ мениджър. След това в два параграфа били описани ясно основните ползи, които Лесли може да донесе на една организация.

По-нататък Уенди Енелоу се спряла на професионалния опит, придобит от Снап в Thyssenkrupp. Тъй като компанията не била особено известна, накратко се споменавало за характера на нейната дейност и се пояснявало, с какво точно се е занимавал в нея Снап.

От разговора си със Снап, Енелоу разбрала, че в Thyssenkrupp, той всъщност е заемал 3 позиции, докато в първоначалното му резюме се споменавала само една. Тя решила да изясни професионалното развитие на Лесли в Thyssenkrupp и изброила всяка от трите длъжности.

Параграфът, в който Снап описвал своите отговорности като ИТ мениджър в Thyssenkrupp, Енелоу променила, така че да акцентира върху ролята на лидер, която той е имал при проектирането и разработката на приложения, в управлението на персонала, в бюджетирането на ИТ подразделението и при развитието на ИТ инфраструктурата на ново производствено подразделение на компанията.

Корекции на важните раздели

От самото начало, Енелоу била убедена, че трябва да се преработи тази част от текста, където били описани отговорностите и основните постижения на Снап в Thyssenkrupp. Техният огромен брой правел резюмето претрупано с детайли. Енелоу взела първите 6 точки от този раздел и ги обединила в обобщаващ параграф, озаглавен „Отговорности“, който да привлича вниманието към достиженията, без да се впуска в детайли за отговорностите.

Останалите точки от раздела, Енелоу групирала в 3 раздела, озаглавени „Постижения като мениджър“, „Технологични постижения“ и „Финансови постижения“. „Когато в резюмето изброявате достижения, позиции или каквото и да е, старайте се да не допускате повече от 6 точки. Ако точките са повече, разпределете ги в групи под няколко заглавия. Така създавате йерархия в документа и той става по-лесно четим“, съветва Енелоу.

Разбира се, постиженията на Снап като ръководител били поставени на първо място, тъй като точно на тях трябва да се акцентира при кандидатстване за мениджърска позиция.

„Трябва да пишете резюмето си, така че да е подходящо за позицията, която искате – т.е. с акцент върху достиженията си в съответната област на предишни работни места“, подчертава Уенди Енелоу.

Професионалният път

Вече споменахме за склонността на Лесли да не вписва в резюмето си всички позиции, които е заемал в дадена организация. От 3 позиции в Thyssenkrupp, той бе споменал само една. Оказало се, че за предината си работа в Union Hospital, Снап отново е посочил една позиция, след като е заемал две. Уенди Енелоу попълнила тези пропуски, с цел резюмето да показва, че Лесли е готов да работи в дадена организация продължително време и да се издига в служебната йерархия, когато му се предостави възможност.

Оказало се също, че Снап е много по-млад, отколкото човек може да си представи, като чете резюмето му. Всъщност той не бил посочил, през коя година е завършил висшето си образование и кога е постъпил на първата си работа. Така вместо да се вижда, че е започнал работа още през студентските години и е постигнал бърз напредък, излизало че е стар. В новото резюме бил отстранен и този недостатък.

В първоначалния вариант на докумета, били изброени професионалните сертификати, получени от Снап, по време на работата му в Union Hospital и Thyssenkrupp. Енелоу запазила тяхното описание и в новото резюме, като доказателство за високото ниво на технологични познания на кандидата.

Накрая, Уенди Енелоу добавила и на двете страници на резюмето данните за контакт с Лесли Снап, а адресът на електронната поща бил отразен като линк, така че евентуалният сътрудник от отдел „Човешки ресурси“ да бъде максимално улеснен, ако иска да установи връзка.

И още...

Истината е, че не знаем дали Лесли Снап вече заема позиция, която го удовлетворява. Все пак, новото му резюме, описва много по-балансирано неговите технологични и мениджърски умения, а това има значение за ангажираните с подбора на персонала.

Друг поглед към темата „Как да демонстритате, че можете да бъдете CIO” дава един от коментарите под тази статия, на сайта на CIO US . „За да получите желаната позиция, трябва да установите взаимоотношения с хората от организацията, в която искате да работите. Тези насоки, във връзка с резюмето са чудесни, но истинското оръжие са вашите „меки“ умения (soft skills). Запознавайте се с хора, разговаряйте, изграждайте взаимоотношения“, казва анонимен читател на американското издание CIO.

* Оригиналният вариант на статията „IT Manager Resume Makeover: How to Show You Can Be CIO“ е публикуван в CIO US, през септември, 2011г.