Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах

Новини Коментари
бр. 10, 2013

Пазарът на бизнес софтуер в глобален мащаб – предстоят съществени промени в добра посока

Системите за управление на бизнеса ще продължат да се реализират успешно на пазара, но ще наблюдаваме цялостна промяна в моделите за тяхното развитие и предлагане

от , 29 октомври 2013 0 6078 прочитания,

Тенденциите в световната икономика не са цветущи. Поне в частта на света, която се намираме ние. Таблица 1 дава представа за състоянието на икономиката в едър щрих. Данните ясно показват, че след кризата от 2009 г. има известно възстановяване, но то е доста по-осезаемо в развиващите се държави, отколкото в Еврозоната, където растежът общо взето е близък до нулата. Данните за България не са много по-различни.

Да, знам, че темата за икономическата ситуация вече не е новина. Когато става дума за ИТ инвестиции обаче е важно да я имаме предвид и да знаем тенденциите, защото един от първите ефекти на всяка криза е намаляване на разходите за неща, които не са от съществена необходимост за фирмите към момента. А ИТ инвестициите почти винаги попадат именно в тази категория.

Защо това е така е ясно – ако един сървър има време за амортизация от 3 години и планирано време за ползване от 4 години, най-често ползването на устройството още година, две, дори повече, не е проблем от функционална гледна точка. Ако системата работи, софтуерът е на достатъчно добро за фирмата ниво и производителността не е проблем, системата би могла да се ползва много, много години.

Добрите практики vs реалността

Описаната ситуация, разбира се, е в противоречие с препоръчваните практики по отношение на Project Lifecycle Management, минимизиране на риска, осигуряване на надеждно и непрекъснато функциониране на ИТ услугите. Причината е, че надеждността на системата намалява с времето, софтуерът излиза извън поддръжка, хардуерът става не наличен при проблеми, минава времето, в което може да се очаква дисковете да се ползват безпроблемно – като цяло вероятността от проблеми се увеличава, а вероятността да намерим бързо решение на проблемите когато възникнат - спада.

И все пак, когато се случи рязко намаляване на приходите и бюджетите на фирмите, както бе в началото на кризата, тенденцията за спестяване на ИТ инвестиции е неизбежна. Много по-лесно е да се забави финансринато на бъдещи проекти, отколкото да се намалят заплатите на служителите например, или да се спре закупуването на консумативи за печатащите устройства.

В същото време инвестицията в бизнес софтуер попада именно в графата на съществените инвестиции в една фирма. Обикновено тези системи са скъпи, сложни за внедряване и изискват голям ресурс на време от страна на внедряващата фирма. Дългосрочните предимства са ясни и според мен няма смисъл да ги коментираме отново, но практиката показва, че при срещата на дългосрочните предимства с краткосрочните ограничения, последните най-често печелят. Е, не и този път!



Пазарът на бизнес софтуер се възстановява

Въпреки слабото икономическо представяне на света, прогнозите показват, че в световен мащаб има известна тенденция на възстановяване на пазара на бизнес системи. Прогнозата на Gartner е за ръст на разходите за всички видове бизнес приложения, съответно от 6,4% за 2013 и 6,6% за 2014 г. Това е съществено увеличаване спрямо разходите за 2012 г. и показва тенденция на развитие на пазара, и промяна на стратегията в посока на инвестиции в тези системи.

Защо търсенето на бизнес софтуер е повишено?

Според мен, основните причини са две. Първата е, че както в примера със сървъра, всяка система има край на полезния си живот, след което тя трябва да претъпи ъпгрейд или да се замени. Най-често се избира първият вариант, но обновяването на една система за управление на бизнеса обикновено не е тривиална задача и по същество е мини внедряване на нова версия – с повторен анализ, проверка на данните и миграцията им към новата версия, обучение на потребителите, тестове, процес на внедряване и т.н.

Втората причина за развитието на пазара на бизнес приложенията е цялостното развитие на пазара на съществуващите системи. Ако преди дестетина години когато стане дума за бизнес приложения говорехме основно за ERP, днес сред много популярните съкращения са вече CRM, BI, SCM, BPM и множество други трибуквени съкращения, които изцяло промениха ландшафта на бизнеса и ИТ системите. Днес бизнес приложенията от различен вид вече са вече по-скоро стандарт за работа, отколкото опция за развитие – особено в развитите икономически държави.

Изключително интересно в тази връзка е едно изследване на IDC, на което попаднах наскоро. Анализът поставяше повишаването на разходите за ERP в сравнение с повишаване на други ИТ разходи на 12-то място от общо 15 ИТ категории. CRM системите бяха малко по-напред – на 7-мо място, но все пак нито един от тези основните за фирмите типове софтуер не намираше място в първата петица на приоритетите. Сред по-важните за анкетираните неща изглежда са използването на ефективни технологии – като виртуализацията, както и навлизането в нови ИТ територии, като социалните приложения и системи.

Има ли конфликт между тези наблюдения и очакванията на ръст в пазара на бизнес софтуер? Всъщност не! Тенденциите пред тези основните класове бизнес приложения може да не са прекрасни, но като цяло бизнес приложенията вече са много повече от ERP и CRM системите. Пазарът продължава да се развива главоломно и изключително често сме свидетели на появата на все по интересни решения за бизнеса. Ето защо пазарът като цяло изглежда все по-добре.

Какви фактори забавят развитието на пазара?

Всъщност важно е да отбележим, че има известно изоставане на развитието на класическите бизнес приложения в сравнение с тенденциите на ИТ пазара. Да вземем например развитието на крайните устройства. iPad и Android системите предизвикаха истинска революция на пазара на компютри. Ако смятате, че те са само потребителски ориентирани системи и че няма как да застрашат приоритета на персоналните компютри когато става дума за бизнеса, изглежда наблюденията ви ще се окажат неправилни. Прогнозите на Garner за 2013 г. са за около 10% спад на продажбите на персонални компютри до 305 млн., и съответно повишение на продажбите на таблети с почти 68% до над 200 млн. единици. При тези тенденции в най-близко бъдеще ще сме свидетели на превръщането на таблетите във водещите системи, продавани на пазара – и съответно основен фактор за бизнеса, който няма как да игнорираме. Бизнес приложенията ще трябва да претърпят сериозна еволюция, за да отговорят на тази тенденция и началото на тази промяна вече се забелязва в предложенията на водещите доставчици в този сегмент.

Втори факт, който следва да се отчита е турболентността на всички пазари, която наблюдаваме в момента. Внедряването на повечето бизнес приложения изисква месеци и е съпътствано от подробни анализи. Като цяло, въвеждането на такива решения предполагат малко по-стабилна среда. Да, един от основните рекламни лозунги при продажбите им са, че са гъвкави, но опитайте се да добавите две поленца във фактурите, които издавате, и ще разберете, че гъвкавостта се измерва в пари и време. А за по-сериозни промени, като реструктуриране на бизнеса, нови линиии продукти и т.н., обикновено гъвкавостта не се случва лесно. Може би терминът трябва да се третира по-скоро като възможност, отколкото като лесна промяна – и в тази връзка добре е, че тя съществува, иначе при всяка промяна трябваше да променяме и софтуера, който използваме. В същото време обаче огромната динамика на пазара не винаги може да се оформи добре в традиционните бизнес системи.

Още един фактор, забавящ навлизането на бизнес приложенията са съществените разходи на ресурси, които тези приложени носят. Не бива да забравяме също, че тези системи имат дълъг период на внедряване, поради което доброто планиране и качествено изпълнение на внедряването на такива системи е изключително важно в настоящата икономическа среда.

В заключение

Ако трябва да обобщя всички тенденции в пазара, които разгледахме дотук, бих казал накратко: бизнес приложенията ще продължат своя успешен ход на пазара, но това няма да стане без жертви и без цялостна промяна на модела, който те следват днес. Бизнесът все повече има нужда от технологии, които да му помагат да работи добре, ефективно и бързо, и бизнес приложенията дават точно това. В същото време обаче те трябва да изживеят дълъг път да се превърнат в гъвкавите системи, налични на всякакви типове хардуер и софтуер, които днес ползваме, а и да предлагат по-ефективни ценови модели, за да запазят силното си развититие. Освен това ще сме свидетели на навлизането на все повече типове бизнес системи, които ще дават нови, неподозирани възможности за развитие пред бизнеса.

Едно е ясно – пазарът на бизне системи ще претърпи съществени изменения в близко бъдеще и само след няколко години ще изглежда по много различен начин от днес. Вярвам всички тези промени са в добра посока и ще дадат на бизнеса дългосрочни възможности за развитие.

Стефан Марков е основател и мениджър на rinamar.com - фирма специализирана в управление и консултиране на ИТ проекти, оптимизация на дейността и моделиране. Има значителен опит като ИТ мениджър във ВМ Финанс Груп, директор "Финансов контролинг" в Plena България и Огняново-К. Участвал е в международни проекти на Plena Holding.

КОМЕНТАРИ ОТ  

Полезни страници
    За нас | Аудитория | Реклама | Контакти | Общи условия | Декларация за поверителност | Политика за бисквитки |
    Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов