Новини ИТ инфраструктура
бр. 9, 2005

ИТ осигурява бърз старт на новите услуги в ProCredit Bank

от , 25 октомври 2005 0 7283 прочитания,

Страница 1 от 2

Модерен център за обработка на обажданията и високо оценявана от клиентите система за електронно банкиране са нововъведенията в информационната инфраструктура на финансовата институция, фокусирана върху средния и малък бизнес Отлично обслужване на клиентите и предлагане на голямо разнообразие от продукти са основните приоритети на ProCredit Bank още от нейния старт през 2001 г. Тази философия определя като основна задача пред ИТ отдела изграждането и развитието на инфраструктура улесняваща връзката с клиентите. След изграждането на централизирана информационна система, осигуряваща основните бизнес процеси и автоматизираща напълно отпускането на кредити, на този етап банката и нейният ИТ екип отговаря на предизвикателствата на съвременната бизнес среда. “При нас ИТ се разглежда като една изключително комплексна сфера, която има задачата да осигурява всяка стъпка на бизнеса. ИТ отделът е обслужващ за банката, но много важен за общия й имидж”, споделя ръководителят на отдела Георги Георгиев. Информационната инфраструктура Изграждането на основната централизирана информационна система в ProCredit Bank завършва през 2003 г. Автоматизираните работни места са над 400. Сървърите и работните станции са Intel базирани и работят под операционни системи на Microsoft. Банката разполага също със сървъри на Sun Microsystems и операционна система Solaris. Комуникацията между офисите се осигурява на базата на протокола Frame Relay, който дава предимство на банката да разширява лесно инфраструктурата си. Хардуерът в банката е с марка HP, IBM и Sun. Комуникационното оборудване е на Cicso Systems. Банковата ИС е базирана на пакета Банкер 3.0 на БанкСофт. Разработена е съвместно от банката и фирмата. Решението е напълно централизирано и Web базирано. Системата за управление на бази данни е на Oracle, а интерфейсът се реализира чрез Microsoft Internet Information Server. “Като стартираща банка имахме щастието от самото начало да стъпим директно на централизирана платформа. За разлика от повечето финансови институции не сме изживявали прехода от децентрализиран към централизиран модел. Продължаваме да работим със системата Банкер. Клиентите ни са доволни, че във всеки клон и офис на банката могат да получат една и съща услуга. Сега стремежът е към разширяване на услугите, а това изисква въвеждането на нови средства за автоматизация”, коментира Георгиев. Затова ИТ специалистите работят в тясно сътрудничество с колегите си от различните бизнес звена и особено активно с отдел “Нови продукти”. Сред реализираните проекти, с постигнатата повишена ефективност и задоволство сред клиентите се открояват системите за Интернет и телефонно банкиране, както и системата автоматизираща плащането на комунални услуги. Интернет банкиране Изграждането на системата ProB@nking започва през 2003 г. Като базов софтуер е използвана разработената от БанкСофт система за Интернет банкиране. “Тя се оказа добра основа, която бе дооформена според нашите изисквания”, коментира Георги Георгиев. До средата на 2004 е реализиран общият пакет услуги, свързани с плащания и дистанционно обслужване на клиентите. Чрез ProB@nking те могат да получат актуална информация за валутни курсове, лихвени проценти, движения и салда по сметки, а също да извършват всички банкови операции. От персонален компютър свързан към Интернет клиентът може да издава платежни нареждания в лева към други банки и към бюджета, да осъществява покупко-продажби на валута, да отправя искания за незабавно инкасо към РУСО/СУСО и т.н. ProB@nking и основната банкова система са свързани в реално време – в момента, в който клиентът нареди плащане по Интернет, данните за това се отразяват в централизираната ИС. Освен със стандартните мерки за сигурност, изпращането на платежни нареждания е защитено с TAN код - уникален, еднократно валиден код, използван за подписване на документи при изпращането им към банката. Клиентите са снабдени с поредица от такива кодове и с тях потвърждават транзакциите. Според Георгиев, TAN кодовете са се доказали като удачно решение в страните от Западна Европа, където се прилагат масово.

1 2

Още от "ИТ инфраструктура"