Софтуер

Amazon подготвя виртуалния асистент Alexa за нуждите на бизнеса

CIO Media

Интерфейсът продължава да се развива. Доскоро преобладаваха екраните с всякакъв размер и форма, а вече все по-широко се използват и гласовите команди. И докато много компании изграждат гласови интерфейси – Apple със Siri, Google с Assistant и Microsoft с Cortana – нито една не е толкова доминираща, колкото Amazon с Alexa.

Тази седмица Amazon Web Service (AWS) провежда конференция, на която се очаква да обяви Alexa за бизнеса. Новата платформа ще позволи на компаниите да създадат свои собствени „умения“ и интеграции за практически и бизнес цели.

Както разработчиците могат да развиват „умения“ за потребителите на Amazon Echo, така сега бизнесът ще изгражда „умения“ с Alexa в своите собствени компании. Например, ще бъде възможно с гласова команда да се получи достъп до информацията за служителите, до данни от Salesforce за различните клиенти и сметки или до календара на организацията.

Освен това има и други по-практични приложения за Alexa в работната среда, като промяна на температурата в определена конферентна зала или изключване и включване на осветлението. Също така Alexa за бизнеса има същите възможности като познатия стар Echo – позволява на потребителите да получат информация за новините, метеорологичните условия, да нагласят аларми и таймери и да задават въпроси.


Amazon подготвя виртуалния асистент Alexa за нуждите на бизнеса

© CIO Media, Cio.bg

Виртуалният асистент за предприятията е двустранен проект за Amazon. От една страна, компанията добавя данни и приходи от голям брой потребителите, а от друга страна, бизнес организациите вероятно ще използват платформата, за да създадат APIs и „умения“ за нови типове клиенти.

В допълнение Alexa ще даде на бизнес потребителите възможност да създават приложения и „умения“ за управление на календара, на графика за срещи и на поръчките на доставки.

Въвеждането на виртуалния асистент също даде на потребителите достъп до бизнес информация през техните телефони. включително извън сградата, използвайки Alexa приложението.

Но първото предизвикателство е да се привлекат големите компании, които да инвестират в голямо количество Echo устройства. Имайки предвид обаче популярността на гласовите интерфейси, по-скоро основният въпрос не е ако, а кога ще се случи това.


X